Manual de uso

Cómo se usa MetaSalud, paso a paso

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El manual del paciente, listo para imprimir.

AntesPagué una consulta o unas medicinas de mi bolsillo y no sé qué papeles pide mi seguro ni cuánto me van a devolver.
DespuésEnvías la solicitud desde el teléfono, sabiendo antes cuánto te reconocerían y que tus recaudos están vigentes, y sigues su estatus hasta el pago.
  1. 13.8·1

    En Plan Médico, abre la pestaña Reembolsos: arriba ves cuánto te queda de cada tope.

  2. 13.8·2

    Toca Pedir reembolso en una consulta de la lista, o Nuevo reembolso de un gasto de afuera y escoge qué pagaste.

  3. 13.8·3

    Sube la foto de la factura y escribe su número, fecha, monto y lo que dice, gasto por gasto.

  4. 13.8·4

    En Recaudos, anexa lo que falte desde tu historia o súbelo: si un récipe venció contra la fecha de la factura, te lo dice aquí.

  5. 13.8·5

    En Revisar y enviar ves cuánto te reconocerían y por qué; toca Enviar a tu seguro.

Ojo
  • Tu seguro ve solo los documentos que anexaste, nunca el resto de tu historia. Lo enviado no se puede quitar.

  • Tienes un plazo desde la fecha de la factura (90 días en el BCV). Pasado el plazo, Enviar se apaga.

  • Si tu plan no permite reembolsos fuera de la red, la pestaña lo dice y no ofrece pedir.

metasalud.com.ve/ayuda/paciente/paciente-reembolso

Fin del capítulo 13 · Después de la consulta

Cómo leer el número

3 capítulo · 3.8 ficha · 3.8.2 parte de esa ficha