Manual de uso

Cómo se usa MetaSalud, paso a paso

Elige tu rol. Cada ficha lleva su número: es el mismo en la app, en el panel de ayuda y en el PDF.

Empieza aquí

Lo mínimo para arrancar.

El manual de la asistente, listo para imprimir.

AntesTengo una duda o una idea y no sé a quién decírselo.

DespuésTu pregunta o tu idea le llega al equipo y sigues la respuesta en Mis tickets.

16.5·1
Toca el botón ? de arriba y escribe tu duda en el buscador.
16.5·2
Si ninguna ficha te sirve, toca Preguntar.
16.5·3
Toca Escribir al equipo por WhatsApp. Si no sale, agrega un detalle si quieres y toca Que el equipo me responda.
16.5·4
Para mandar una idea o reportar una falla, ve a Configuración y abre Sugerencias y Soporte.
16.5·5
Elige el Tipo de feedback, escribe tu mensaje y toca Enviar Feedback.
16.5·6
Abajo, en Mis tickets, ves cada pregunta con su estado y la respuesta del equipo.

Ojo

Cuando el equipo te responde, te llega un aviso; en Mis tickets un punto marca lo nuevo.
Ver mis tickets, en el panel, te lleva directo a Sugerencias y Soporte.
El mensaje de Sugerencias y Soporte tiene un máximo de 500 caracteres; la captura, 5 MB.

Fin del capítulo 16 · Mi cuenta

3 capítulo · 3.8 ficha · 3.8.2 parte de esa ficha